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疫情虽在,服务不停歇!

更新时间:2020-02-01    点击数:
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在众志成城抗击疫情的关头,

CODESYS中国仍会持续提供我们的远程技术支持和产品咨询服务:

我们将在2月3日至2月7日每天9:00-17:30为您提供在线客户服务。

 

针对各项客户需求,我们的服务安排暂定如下方案:

 

日期

已签单合同的货物线上发货

货物快递发货

材料盖章

(如合同签署)

技术远程支持

产品咨询

Store产品采购

2月3日

正常

延后

2月10日起

延后

2月10日起

正常

正常

正常

2月4日

正常

延后

2月10日起

延后

2月10日起

正常

正常

正常

2月5日

正常

延后

2月10日起

延后

2月10日起

正常

正常

正常

2月6日

正常

延后

2月10日起

延后

2月10日起

正常

正常

正常

2月7日

正常

延后

2月10日起

延后

2月10日起

正常

正常

正常

 

说明:

1. 春节之前已签署合同和付款的客户,可以按照原计划收到我们的在线发货。光盘或者硬件加密狗的发货暂定于2月10日之后陆续寄送。

2. 采购开发包、总线等产品的OEM客户,23日-27日期间如需订货,请先将合同盖章、签字后将扫描件发送至销售部门。我方暂时以签字方式确认您的订单,如需紧急订货,请按合同约定付款金额进行支付,我方正常安排下单和安排发货。暂定于2月10日反馈您我司盖章合同。

3. 远程技术支持、产品咨询均为人工在线服务,每天服务时间为9:00-12:00 , 13:30-17:30。

 

产品采购和咨询通道:

(孙伟杰)

 

QQ 1 : 1904274390

QQ 2 : 2237407465:

 

技术远程支持和答疑通道:

(王伟)

 

QQ 3 : 3212936797

 

同时,您可以通过sales@codesys.cn 联络到我们。

 

4. CODESYS Store产品采购,请联络sales@codesys.cn邮箱,确认报价后,我方Order部门与您签署订单。个人采购者,订单以签字方式进行确认,付款后的2日内可收到在线发货串码;企业采购者,交易方式同上述第2项。加密狗延后发货。

 

疫情对于很多中小企业的影响已然产生,我们希望同各位朋友和合作伙伴携手共抗疫情,尽最大努力,在配合政府倡议安全办公的原则下,为您提供及时的服务。

 

同时,CODESYS在此真诚地提醒您:勤洗手、出门佩戴口罩、减少外出、不去人群聚集地、避免接触野生动物,保护好自身以及家人的身体健康。最有效的防御方式不是抢口罩,抢酒精,抢药品,而是减少没必要的出行。

 

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